返金ポリシー

【返品・交換について】

原則として商品の返品・交換には応じられませんが、例外的に商品が破損・汚染していた場合、ご注文の商品を異なる商品が届いた場合にのみ、以下の条件に合致する場合に限って返品または交換を承ります。

※「商品到着後」とは、弊社から商品を発送後、追跡番号にて確認の上、配送業者にて「お届け済み」または「投函済み」となった状態を指します。

【返品に伴う返金について】

【不良品について】

商品の検品・発送には万全を期しておりますが、万が一、不良品がお手元に届きました場合には良品との交換をさせていただきます。下記へご連絡をお願いいたします。

jnowjnows@gmail.com

ご連絡をいただいたのち、不良箇所を確認させていただき、明らかな不良品と判断された場合に交換もしくは返品のご案内をいたします。

※ただし商品到着より7日以内にご連絡いただいた場合に限ります。商品到着日は追跡番号を照合のうえ、配達完了となった日付となります。

【お客様都合による返品・交換について】

大変恐れ入りますが、お客様の都合による返品・交換は一切お受けしかねます。

お客様都合とは以下の理由に該当する場合となります。